In der Kommunikation findet ein Wandel statt. Digital sind Kunden zu unterschiedlichen Zeitpunkten auf unterschiedlichen Plattformen und Communities unterwegs – aber immer in einem bestimmten Kontext. Hier gilt es, die Stakeholder „abzuholen“ bzw. ihre Aufmerksamkeit zu „erhaschen“. Dazu müssen Unternehmen ihre „Geschichten“ auf den Plattformen in unterschiedlicher Tonalität und verschiedenen Kontexten platzieren. Storytelling muss also […]