Beim CSA Email Summit geben auch in diesem Jahr wieder internationale Email-Experten in Vorträgen und Workshops wertvolle Tipps. Unter dem Motto „Bridging the Gap – Reality vs. Expectations geht es 2020 um folgende Schwerpunkte:

Wie wichtig ist es, Kundenerwartungen zu erfüllen? Was kostet es ein Unternehmen, wenn das nicht gelingt? Wie lassen sich starke und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen? Welche konkreten Projekte und Ideen verfolgen Mailbox-Anbieter aktuell, um Kundenerwartungen noch besser zu erfüllen? Und: Wie sieht die Realität aus in einer Welt, in der Datenschutz einen hohen Stellenwert hat?

Zu diesen und vielen weiteren Fragen werden u.a. folgende Speaker Stellung nehmen: Arne Allisat (1&1 Mail & Media Applications SE), Marcel Becker (Verizon Media), Alice Cornell (Change.org), Patrick Ben Koetter (sys4 AG), Naina Raisinghani (Google) und Lacy Surber (Salesforce).